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以案释法 | 经营者杂沓品牌误导顾客 消耗者获三倍补偿

时间:2020-03-25  来源:未知   作者:admin

经营者传播误导性新闻,使得消耗者展现品牌杂沓,消耗者认为其走为组成敲诈,答退还货款并承担三倍责罚性补偿义务。近日,广西横县人民法院审结一首此类案件,依法判决被告璧还货款3920元并补偿三倍价款11760元。

案情

2019年9月,韩女士到某家居馆购买床垫,出售人员向其选举一款床垫名为“水星家居海藻3D床垫”,并声称“水星家居”和“水星家纺”为联相符个集团旗下品牌,出于对“水星家纺”品牌的信任,韩女士购买了此床垫。

随后,韩女士自走上网检索二品牌是否属于联相符集团,被告知二品牌并无相关,遂投诉到横州工商质量监督所,两边经协调无果后诉至横县人民法院。

庭审中,被告某家居馆承认其出售的是“水星家居”品牌的商品而不是“水星家纺”品牌的商品,其店里的装潢也是“水星家居”,批准消弭相符同并返还货款3920元,但分别意三倍补偿原告的亏损。

同时,经营者段某自认,原告在被告处选购商品时曾向其咨询涉案的床垫的品牌“水星家居”与另一个品牌“水星家纺”之间的相关,段某则告知原告:“水星家居”和“水星家纺”是联相符个集团旗下品牌。

经审理查明,“水星家居”是在台湾地区注册的商标,商标权人造蒋新友(系上海水星家居有限公司的法定代外人)。

“水星家纺”是上海水星家用纺织品股份有限公司持有的商标。水星控股集团公司下有南通水星电动工具有限公司、上海水星国际贸易有限公司和上海水星家用纺织品股份有限公司。“水星家居”与“水星家纺”不是联相符个集团旗下品牌,二者之间并无品牌相关。

裁判要旨

横县法院经审理后认为,消耗者为生活消耗必要购买商品,其相符法权好答当受到珍惜。根据最高人民法院《关于贯彻实走<中华人民共和国民法通则>若干题目的偏见(试走)》第68条规定:“一方当事人有意告知对方子虚情况,或者有意隐瞒实在情况,诱使对方当事人作出舛讹有趣外示的,能够认定为敲诈走为。”所以,组成敲诈答相符以下要件:

1.走为人有意告知子虚原形或者隐瞒原形;

2.相对人所以陷入舛讹意识;

3.相对人所以作出不实在的有趣外示。

本案中,生活咨询被告某家居馆出售的是“水星家居”品牌的床垫,原告到被告处选购床垫时,被告的经营者段某却告知原告“水星家居”与“水星家纺”是联相符个集团旗下的品牌,原告出于对著名品牌“水星家纺”的信任选购了被告的商品,而原形上“水星家居”与另一著名品牌“水星家纺”之间并无相关,据此,被告的走为组成敲诈。

相关法条

根据上述法律规定和《中华人民共和国消耗者权好珍惜法》第55条的规定:“经营者挑供商品或者服务有敲诈走为的,答当依照消耗者的请求增补补偿其受到的亏损,增补补偿的金额为消耗者购买商品的价款或者批准服务的费用的3倍……”,最后,法院判决被告某家居馆除返还原告货款3920元外,还答适用三倍责罚性补偿,补偿原告商品营业价格3920元的三倍11760元亏损。

判决后,被告某家居馆主动依据法院判决对原告进走了补偿。

法官挑醒

消耗者在购买商品时,大抵是基于商家的宣传而对选购的产品产生集体认知。经营者向消耗者挑供相关商品的新闻,答当确保实在、周详,不得有意告知子虚原形或者隐瞒原形,同时不该严求消耗者对一切的商品都具有敏锐的辨识力。

由此,经营者在出售商品的过程中答当如实告知消耗者商品实在的质量,能够存在的弱点,避免给消耗者造成人身、财产上不消要的亏损。

而若经营者过于寻找商业益处,采用隐瞒实在情况或者挑供子虚情况等不恰当的手腕,黑示商品的品牌或者性能,使消耗者对购买的商品质量产生子虚的信任,经营者的走为一旦足以使消耗者作出舛讹意识与判定,并在舛讹性引导下选择购买案涉产品时,则能够认定为敲诈走为,为此给消耗者造成的亏损,适用三倍的责罚性补偿。

(文中涉及的姓氏均为化名)

来源:广西高院

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